网络营销的职能

　　顾客关系

　　良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

　　网上调研

　　网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。

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　　网络营销的目标是什么

　　销售型网络营销目标：主要是为企业拓宽销售网络，借助网上的交互性，直接性，实时性和性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。

　　服务型网络营销目标：主要是为顾客提供网上联机服务，网络营销案例，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。

　　提升型网络营销目标：主要是通过以网络营销代替传统营销手段，降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。　

　　品牌型网络营销目标：主要是在网上建立自己的品牌形象，加强与顾客的联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础，以及配合企业营销目标的实现。

　　混合型网络营销目标：想同时达到上面几种目标，既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升行。

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　　网络营销的基本特征

　　7、多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。

　　8、快捷性：由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。

　　9、正反馈性：在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，网络营销方案，从而形成不断强化的正反馈机制。

　　10、性：由于互联，超越了国界和地区的限制，网络营销，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程.网络营销的巨大作用，也是化的趋势.促进了经济的发展和一体化。

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